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台州下陈派出所:“三个举措”打造标准化户籍窗口
近年来,浙江省台州市公安局椒江分局下陈派出所坚持以人民为中心的理念,以切实提高群众的幸福感、满意度为目标,革旧出新,全力打造“硬件优良、软件精良、群众满意”户籍窗口。近日,台州市公安局椒江分局在下陈派出所召开全区户籍窗口标准化建设现场会。
健全设施,打造利民服务环境
针对原户籍窗口面积较小的问题,下陈派出所与装修公司人员数次对接后定下符合《户籍窗口建设标准化指引》的施工方案,在新户籍窗口设置了包含等候区、受理区、办公区、信息采集、档案室等在内的各功能区。
他们在派出所内安装了全覆盖的监控设备,对日常办理户籍业务的工作情况达到可留存天备查,并接入督察系统,以达到“阳光作业”的目的。
为让群众办事舒心、便捷,下陈派出所在户籍窗口配备休息桌椅、饮水机、老花镜、镜梳、发卡发圈、拍照衬衫(含不同尺寸的成人衬衫与儿童衬衫)等便民服务设施,摆放《“最多跑一次”改革》宣传资料,在电视屏上播放安全防范宣传片、可领证信息、十二条便民措施等。坚持每日上下班做一次里外全方位的打扫,做到“地面无杂物,桌面无灰尘”。
为方便群众咨询或办事,派出所还将户籍室电话、工作人员一览表、户籍民警职责、户籍辅警职责、项目收费标准、拍摄须知等户籍内容上墙,并在户籍窗口门口设置意见箱、监督投诉电话,自觉接受群众监督。。
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