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法海游民 积分:200 发帖:145666 注册:1997年2月22日	我在7月28日用支付宝付款了3280，属于预付款，7月29日他们给我合同要我签，我发现合同条款不合理就拒绝签署合同，并且要求他们退款。 据他们工作人员刘静透露，负责收取我费用是工作人员叫刘莹，女性。这位刘莹在微信上跟我说，她就是他们公司负责退费的人。 但是他们以内部流程等各种理由拒绝全额退款。由于我的付款属于预付款，我们没有签署合同，他们也没有提供任何服务，他们理应全额退款。我跟他们协商要求退全款已经半个多月了，但他们一直以内部程序为推脱拒不退款。我联系了青岛消协帮助我维护消费者权益，让他们给我全额退款3280元，但是没用，这个商家很狡猾，以需要“确认订单”为由把消协的人搪塞过去了，问题没有解决。我需要找一位律师帮我线上起诉。. [回复|追问 山东律师·青岛律师] ·律师在线.免费法律咨询
回复2024-8-26 12:11:29

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